VRÁTENIE TOVARU

V prípade, že s našimi produktami nie ste spokojná/ý, tovar môžete vrátiť do 14 dní od dátumu jeho prevzatia, a to bez udania dôvodu.
Budeme Vám však vďačné, keď nám dáte vedieť, prečo Vám náš produkt nevyhovuje. Na tento účel je treba vyplniť a priložiť do balíčka aj formulár, ktorý nájdete TU.

Adresa pre vrátenie tovaru:
2Stvory s.r.o.
Čajkovského 54
917 08 Trnava

Peniaze Vám zašleme na Váš účet do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy a doručenia Vami objednaného tovaru.

Náklady na spätnú dopravu hradí kupujúci.

VÝMENA TOVARU

Ak z nejakého dôvodu potrebujete tovar vymeniť za iný (farba, či dizajn), samozrejme je to možné okrem produktov šitých na mieru. Prosím, zašlite nám na výmenu len nepoužívané, neoprané a nepoškodené produkty s pôvodným papierovým prebalom, či štítkom. Stačí, ak priložíte do balíčka lístok a napíšete, za čo si danú vec prosíte vymeniť. Vždy sa snažíme vyjsť v ústrety a tovar obratom vymeniť, pokiaľ ho máme na sklade. 

Reklamáciu si môžete uplatniť vyplnením reklamačného formulára, ktorý nájdete TU.  
O priebehu reklamácie budete informovaný najneskôr do 30 dní odo dňa prevzatia reklamovaného tovaru.